ที่พักดังจังหวัดน่านออกแจงดราม่าหลังนักท่องเที่ยวโดนพนักงานตอบ นอนไม่ได้เอาเงินคืนไป รับเสีียใจกับเหตุการณ์เปลี่ยนกระโจมและอบรมพนักงานแล้ว
จากกรณีของนักท่องเที่ยวรายหนึ่งที่ได้โพสต์เรื่องราวหลังเข้าพักในที่พักแห่งหนึ่งแล้วกลับพบว่าเต็นท์ของที่พักเกิดราขึ้นทั้งหลังและไม่สามารถนอนพักได้ แต่เมื่อไปถามพนักงานกลับได้คำตอบว่าไม่สามารถแก้ไขได้และ “นอนได้ก็นอน นอนไม่ได้เอาเงินคืนไป”
ล่าสุดทางที่พักได้ออกมาโพสต์ชี้แจงเรื่องราวดังกล่าวผ่านเฟซบุ๊กเพจ Vsn house ขุนเขาธารา โดยระบุข้อความว่า จากโพสเฟสบุ๊คของผู้เสียหายรายหนึ่งในช่วงเมื่อวานที่ผ่านมา ทางเราต้องขออภัยกับลูกค้าทุกท่านในเรื่องราวที่เกิดขึ้นจริงๆครับ จากโพสดังกล่าวทำให้เราพบปัญหา
1.กระโจมเป็นเชื้อรา
2.การบริการของพนักงาน
3.เบอร์โทรส่วนกลางติดต่อยาก
ในตอนนี้เราได้รีบแก้ไขปัญหาให้แล้ว
1.จัดเก็บกระโจมที่เป็นเชื้อราออกทั้งหมด และเปลี่ยนตัวใหม่เข้าแทนที่
2.ตักเตือนและเตรียมอบรมในส่วนของงานด้านบริการของพนักงานทุกท่าน
3.ปัจจุบันที่พักทั้งหมด 8 ที่ของเราได้ใช้เบอร์ส่วนกลางเป็นเบอร์เดียว ทางเราจะรีบเพิ่มเติมในส่วนของเบอร์ติดต่อ และเพิ่มพนักงานแอดมินเพื่อรับสายและตอบคำถามลูกค้าได้ไวยิ่งขึ้น
ทางเราเสียใจกับในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้ ขอสัญญาว่าเราจะรีบเร่งแก้ไขในทุกส่วนงานที่มีปัญหาเพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดซ้ำแบบนี้อีกขออภัยลูกค้าทุกท่านที่ทำให้เจอภาพที่ไม่ประทับใจในการมาสะปันนะครับ
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
เคลียร์ดราม่าที่พัก นอนได้ก็นอน นอนไม่ได้เอาเงินคืนไป ล่าสุดขอโทษแล้วเจ้าของเรื่องวอนหยุดโจมตี
